Первоклассный сервис. Джон Шоул

Наличие: Только под заказ

Цена: 390 руб.

Артикул: 1312

На складе: да

О чем книга «Первоклассный сервис как конкурентное преимущество»

В мире, где правит потребитель и все менее важно какой продукт или услугу компания производит, где фирмы на рынке конкурируют за лучших людей, лучшие технологии и лучший дизайн, ключевым конкурентным преимуществом становится лучший сервис. Эта книга о том, как мотивировать сотрудников предоставлять сервис высочайшего уровня, что позволит повысить прибыльность компании, увеличить долю рынка, завоевать лояльность клиентов.

Почему книга «Первоклассный сервис как конкурентное преимущество» достойна прочтения

Курс на первоклассный сервис — это не бесполезные советы американского эксперта, а интернациональная стратегия, применимая для России.
В качестве приложения к книге дается ссылка для скачивания видеофильма с примерами организации качественного сервиса.
Превосходный язык, множество практических примеров, беспощадная, но при этом конструктивная критика существующего порядка вещей.

comments powered by Disqus

Сервисы и услуги

www.mlm-kniga.ru – интернет-магазин для лидеров и консультантов MLM-индустрии, а также всех тех, кто стремится к личностному росту и саморазвитию. Также в нашем магазине вы найдете большое количество книг по бизнесу, которые будут интересны, как начинающим, так и опытным предпринимателям.

Только у нас:

Более 1000 наименований книг по сетевому маркетингу, бизнесу, продажам и личностному росту
Билеты на семинары и тренинги (а также видео многих мероприятий) ведущих бизнес-тренеров и лидеров индустрии MLM
Весь спектр рекрутинговых материалов (листовки, визитки, баннеры, диски и проч.)
Мотивационные подарки (кружки, магниты, календари)